Komunikaty prasowe

Zmierzch tradycyjnych agencji? Wywiad z Katarzyną Rydzewską, Dyrektor Zarządzającą w agencji pracy Job Impulse Polska Dziś agencje zatrudnienia systematycznie odrabiają ubiegłoroczne straty. Czy kryzys ekonomiczny w jakiś sposób zmienił branżę usług personalnych? Znaczna część agencji nadal koncentruje się przede wszystkim na dostarczaniu pracowników tymczasowych – tym bardziej, że podczas kryzysu firmy dostrzegły elastyczność tej formy zatrudnienia i dziś bardzo ją sobie cenią. Jednakże część bardziej innowacyjnych agencji zaczyna rozumieć, że ten model współpracy odchodzi do lamusa. Dziś coraz więcej klientów szuka nie tyle personelu, lecz kompleksowych usług, które skutecznie rozwiążą ich problemy. Agencje przestają więc być dostawcami i stają się partnerami biznesowymi, oferującymi konkretne rozwiązania. Co zatem Job Impulse proponuje swym klientom? Przede wszystkim nie zaczynamy współpracy od pytania o liczbę poszukiwanych pracowników. Staramy się najpierw dokładnie zdiagnozować problem, który przeszkadza klientowi w prowadzeniu działalności. Czasem może być to jakość personelu czasem natomiast zła komunikacja lub nieodpowiednio przygotowane stanowiska pracy. Naszym podstawowym zadaniem jest zatem dokładne zrozumienie potrzeb i problemów klienta a następnie opracowanie całościowych rozwiązań. Dlatego przestaliśmy dostarczać „wolumeny pracowników” i zaczęliśmy oferować usługę pracy tymczasowej. Czym jeszcze – poza diagnozowaniem problemów i tworzeniem rozwiązań – różni się ona od tradycyjnych rozwiązań w tej dziedzinie? Po rozwiązaniu problemów klienta oraz uruchomieniu usługi pracy tymczasowej zawsze przychodzi moment, kiedy kończy się zapotrzebowanie na pracowników i otrzymują oni wypowiedzenia. Jest to naturalnie związane z sezonowym cyklem pracy przedsiębiorstw produkcyjnych, czego oczywiście nie jesteśmy w stanie zmienić. Możemy natomiast wesprzeć firmę i personel. W tym celu Job Impulse – jako jedyna agencja w Polsce – połączył usługę pracy tymczasowej z outplacementem pracy. Jest to cykl szkoleń, które aktywizują zawodowo zwalnianych pracowników i pomagają im w trudnym powrocie na rynek pracy. Tym samym, dbając o potrzeby pracowników, dbamy o wizerunek klienta. Można więc powiedzieć, że Job Impulse oferuje działania w zakresie employer brandingu? Jak najbardziej. Z jednej strony jest to wartość dodana, którą możemy zaoferować naszemu klientowi jako wzbogacenie usługi pracy tymczasowej. Natomiast z drugiej strony także wśród polskich firm wzrasta świadomość tego, jak ważne jest budowanie wizerunku „pracodawcy z wyboru”. Pozytywny pracodawca może liczyć na prawdziwą lojalność i większe zaangażowanie pracowników, a tym samym na większą wydajność pracy. Poza tym najlepsi specjaliści przy wyborze pracodawcy zazwyczaj nie kierują się wyłącznie wysokością zarobków, ale również marką firmy. Dlatego employer branding powinien być narzędziem stosowanym przez wszystkie przedsiębiorstwa. W jakich innych obszarach można dostrzec te zmiany? Nowy model współpracy zaczyna obejmować także bardzo skomplikowane projekty personalne, w których firmy zatrudniają nawet po kilkuset pracowników tymczasowych. Zazwyczaj w takim zleceniu uczestniczy kilka agencji (czasem nawet więcej), które dostarczają duże wolumeny personelu. Taka sytuacja prowadzi jednak do ogromnego chaosu i bardzo poważnych problemów, gdyż różne agencje stosują rożne standardy pracy i metody komunikacji. Z tego powodu Job Impulse rozpoczął wprowadzanie nowatorskiej koncepcji master vendor, jaka w Polsce jest praktycznie jeszcze nieznana. W jej ramach pełnimy rolę dostawcy głównego, który koordynuje pracę pozostałych dostawców. Ujednolicamy standardy działania oraz optymalizujemy komunikację pomiędzy agencjami, dzięki czemu poprawia się efektywność usługi. Cały czas też monitorujemy wydajność poszczególnych poddostawców i na bieżąco generujemy rozwiązania. W praktyce klient wciąż posiada kilka źródeł personelu, ale dzięki dostawcy głównemu może skupić się na swej głównej działalności. Czyli koncepcja ta łączy się też z rozwijanym intensywnie przez Job Impulse modelem outsourcingu? Job Impulse nie jest agencją, która wyłącznie dostarcza pracowników. Nasi klienci potrzebują kompleksowych i efektywnych rozwiązań, dlatego stale rozwijamy ofertę działań dodatkowych na zasadzie outsourcingu. Przede wszystkim przejmujemy realizację zadań, które nie stanowią głównej działalności naszych partnerów. Jedną z takich propozycji jest usługa np. Payroll, w ramach której Job Impulse odpowiada za prowadzenie działu personalnego, co uwalnia klientów od dodatkowej pracy. Czy można zatem uznać, że generowanie rozwiązań i outsourcing będą kierunkiem rozwoju branży doradztwa personalnego? W Job Impulse jesteśmy o tym całkowicie przekonani. Dla naszych klientów chcemy być rzeczywistym partnerem, tworzącym nowoczesne i skuteczne rozwiązania.